Myair.ro

SC EUROSKY MEDIA SRL vinde on-line produsele sale prin intermediul serviciilor de plata on-line ale www.epayment.ro. In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda si plata on-line.

Puteti cumpara produsele noastre on-line urmand 3 pasi:

a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul "Cumpara acum!"

b. Introduceti datele dvs. personale.

Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dumneavoastra. Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti. Mai multe informatii sunt disponibile in rubrica "Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?". Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti, nici de catre SC EUROSKY MEDIA SRL, nici de catre ePayment. Aveti grija sa completati formularul corect si sa indicati persoanele la care se va face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda a produsului. Mai mult de atat, SC EUROSKY MEDIA SRL si ePayment nu vor putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dumneavoastra.

Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin selectarea meniului de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand "Pasul urmator".

c. Introduceti datele despre credit/debit card:

Daca ati ales metoda de plata "Card credit/debit" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra. Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul "3-D Secure" permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.

Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

2. Politica de securitate

Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?

Produsele de pe acest website sunt comercializate on-line prin intermediul serviciilor de plati on-line oferite de ePayment. Riscurile asociate unei plati on-line sunt:

• Datele personale introduse de dumneavoastra pentru completarea comenzii sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite – SC EUROSKY MEDIA SRL si ePayment garanteaza securitatea sistemelor sale informatice. Cititi "Politica de confidentialitate ePayment" si "Politica de confidentialitate " pentru mai multe informatii despre subiect.

• Datele dumneavoastra in cazul platilor prin card bancar – numar de card, data expirarii, etc. – sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite. In cazul sistemului "3-D Secure" aplicat de catre ePayment pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici-un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceastea fiind direct introduce in sistemele Visa sau MasterCard, dupa caz. In plus, in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul "3-D Secure", autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem – introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra , similar codului PIN la tranzactiile de la ATM. Cititi "Verified by Visa" si "SecureCode" pentru detalii complete legate de sistemul "3-D Secure".

3. Metode de plata

Puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: card de credit/debit, numerar in agentiile noastre. Daca ati selectat card de credit/debit ca metoda de plata, este necesar sa completati un formular cu datele despre acesta. Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

Acceptam urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat. Pentru comenzi pentru care ati selectat metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar dupa confirmarea creditarii contului ePayment cu suma transferata, introducandu-se astfel un decalaj de 2-4 zile, de la caz la caz.

In caz de anulare/modificare a zborurilor din vina myair.com S.p.a , clientul poate alege sa i se modifice datele de caltorie .

In cazul in care nu doreste aces lucru, se poate opteaza pentru returnarea sumei in conditiile agreate .

se vareturna suma platita minus cheltuielile administrative si de procesare a platii cu cardul.

 SC EUROSKY MEDIA SRL  este reprezentantul myair.com S.p.a in Romania.

In momentul in care se comanda un bilet pe www.myair.ro, se accepta termenii si conditile de vanzare a biletelor de avion impuse de myair.com .

1.1.Premize - myair.com este un brand myair.com S.p.a., zborurile sunt operate de aeronavele myair.com S.p.a. sub codul 8I, indicativ al aceleiasi myair.com S.p.a.
1.2 - Definitii - Prezentele conditii de transport sunt valabile pentru fiecare transport de pasageri si bagaje, incluzand rezervarile aferente, efectuate de catre myair.com S.p.a.
In cadrul prezentelor Conditii Generale, termenii mai jos raportati se vor intelege in functie de explicatia scrisa alaturat, mai putin acolo unde este o alta specificatie in functie de context
1.2.1 - Transportator - se intelege myair.com S.p.a.- sediu legal Via Brescia 31, Torri di Quartesolo (VI) – P.IVA 03336060243 – furnizor al serviciului de transport de pasageri si bagaje, obiect al prezentelor conditii generale de transport, ca de altfel toate companiile aeriene contractuale sau de fapt care transporta si se angajeaza sa transporte pasagerii si bagajele
1.2.2 - Pasager - se intelege orice persoana, exclus membrii echipajului, pe care transportatorul o transporta sau se angajeaza sa o transporte
1.2.3 - Adulti - se vor intelege referitor la tarifele aplicate, pasagerii care la data zborului, sau in cazul calatoriilor dus- intors, la data zborului de intoarcere, au implinit varsta de doi ani

1.2.5 - Infant - se inteleg pasagerii care, la data zborului, sau in cazul calatoriilor dus- intors, la data zborului de intoarcere, nu au implinit varsta de doi ani
1.2.6 - Bagaj - se inteleg obiectele proprietatea sau in posesia pasagerului in timpul calatoriei. Acolo unde nu sunt indicatii diferite, prin bagaj se intelege atat cel inregistrat cat si cel neinregistrat
1.2.7 - Bagaj Inregistrat - se intelege bagajul luat in custodie de catre transportator si pentru care se emite Tichet de Identificare Bagaj
1.2.8 - Bagaj Neinregistrat - se intelege bagajul de mana pe care pasagerul il ia cu sine la bordul aeronavei
1.2.9 - Tichet bagaj - se intelege acea parte a biletului referitoare la transportul bagajului inregistrat al pasagerului
1.2.10 - PIR - Property Irregular Report - se intelege formularul, disponibil in birourile abilitate din aeroport, care se completeaza de catre pasager, pentru reclamatiile ce privesc ratacirea, distrugerea sau predarea cu intarziere a bagajului inregistrat
1.2.11 - call center - se intelege centrul de asistenta telefonica al transportatorului caruia pasagerii i se pot adresa pentru
- a primi informatii cu caracter general despre zboruri
- a primi informatii referitoare la rezervarea si cumpararea biletelor online
- a cumpara biletul
- a solicita modificari referitoare la numele pasagerului, la data si ora zborului pentru care s-a facut rezervarea
- a solicita asistente speciale
1.2.12 - Drepturi Speciale de Retragere - se intelege contul instituit de Fondul Monetar International in 1969, supus cotatiei zilnice, publicata in principalele cotidiene
1.2.13 - Conventia de la Montreal - se intelege Conventia pentru Unificare a anumitor norme referitoare la transportul aerian international, semnata la Montreal in 28 mai 1999
1.2.14 - Site-ul Web - se intelege site-ul internet proprietatea myair.com S.p.a. – www.myair.com, pus la dispozitie de catre myair.com S.p.a. pasagerului pentru a consulta ofertele si rezervarile pentru acestea
1.2.15 - Cod de Referinta Rezervare - se intelege codul alfanumeric care identifica rezervarea efectuata de catre pasager, si comunicat acestuia de catre transportator, dupa ce a fost verificata efectuarea platii tarifelor, taxelor si suplimentelor aferente zborului

2 - Cunoasterea si Acceptarea prezentelor Conditii Generale de Transport

2.1 - Examen preventiv ale Conditiilor Generale de Transport - Conditiile Generale de Transport trebuie sa fie examinate de catre pasager inainte de a rezerva si cumpara biletul. Aceste Conditii Generale de Transport se pot consulta de catre pasager online pe site-ul web al transportatorului www.myair.com sau pot fi solicitate la call center inainte de a efectua rezervarea
2.2 - Modificarea Conditiilor Generale de Transport - prezentele Conditii Generale de Transport pot fi actualizate si / sau modificate in orice moment de catre transportator si este obligatia acestuia sa comunice modificarile in timp real prin intermediul site-ului web www.myair.com
2.3 - Acceptarea Conditiilor Generale de Transport / Obligatiile Pasagerului - Rezervarea biletului implica cunoasterea si acceptarea in totalitate a prezentelor Conditii Generale de Transport; in cazul in care rezervarea se face online de catre pasager, acesta se angajeaza si se obliga sa imprime si sa pastreze Conditiile Generale de Transport; in acelasi timp, pasagerul se angajeaza si se obliga sa imprime si sa pastreze Conditiile Generale de Transport de fiecare data cand acestea au suferit modificari

- Conditii de cumparare

3 - Rezervarea si cumpararea biletului

3.1 - Modalitatea de achizitionare - Cumpararea biletului se poate face
3.1.1 - online prin intermediul site-ului web www.myair.com
3.1.2 - prin intermediul call center- ului myair.com
3.1.3 - prin intermediul birourilor din aeroport autorizate sa vanda bilete myair.com
3.1.4 - prin intermediul agentiilor de voiaj
3.2 - Definitivarea achizitionarii biletului
3.2.1 - Achizitionarea biletului este concomitenta cu rezervarea
Achizitionarea biletului este concomitenta cu rezervarea. Achitarea tarifelor, tuturor taxelor si suplimentelor aferente rezervarii trebuie efectuata in totalitate de catre pasager in momentul efectuarii rezervarii. Odata verificata efectuarea efectiva a platii tarifelor, tuturor taxelor si suplimentelor aplicate, transportatorul va confirma pasagerului rezervarea, comunicand acestuia Codul de Referinta al Rezervarii
3.2.2 - Anularea rezervarii - Transportatorul poate anula rezervarea in cazul in care plata nu a fost efectuata sau definitivata.

In cazul in care plata este efectuata si se doreste anularea rezervarii din orice motiv, se va returna suma platita minus cheltuielile administrative si de procesare a platii cu cardul.

3.3 - Comunicarea confirmarii rezervarii si codului de referinta
3.3.1 - Rezevare online - In cazul in care rezervarea se efectueaza online prin intermediul site-ului www.myair.com, transportatorul va trimite pasagerului confirmarea rezervarii si codul aferent acesteia precum si datele zborului pentru care s-a efectuat rezervarea prin una din modalitatile de mai jos:
a – prin intermediul postei electronice
b - prin intermediul postei electronice si in acelasi timp printr-un mesaj pe telefonul mobil (sms), cu un supliment de EURO 1,00
3.3.2 - Rezervare prin call center - In cazul in care rezervarea s-a efectuat prin intermediul call center-ului, transportatorul va trimite, in functie de alegerea pasagerului, confirmarea rezervarii si datele referitoare la zborul rezervat prin una din modalitatile de mai jos
a – prin intermediul postei electronice
b – prin fax, cu un cost suplimentar de EURO 3,00

3.4.1 - Achizitionarea on–line - In cazul in care rezervarea este efectuata on-line prin intermediul site-ului web al transportatorului, biletele pot fi achizitionate cu pana la 3 ore inainte de ora zborului
3.4.2 - Achizitionarea prin call center - In cazul in care rezervarea se va efectua prin intermediul call center-ului, biletele pot fi achizitionate cu pana la 1 ora inainte de ora zborului
3.4.3 - Achizitionarea prin birourile autorizate din aeroport - In cazul in care rezervarea se va efectua prin intermediul birourilor din aeroport autorizate sa vanda bilete myair.com, biletele pot fi cumparate cu pana la 1 ora inainte de ora zborului
3.5 - Valabilitatea rezervarii - Rezervarea este valabila un an de la data confirmarii de catre transportator
3.6 - Clasa rezervarii - biletele sunt exclusiv Economy Class
3.7 - Conexiuni - Transportatorul este o companie aeriana care efectueaza exclusiv legaturi de la un aeroport la altul. Transportatorul nu ofera zboruri de legatura si nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderea eventualelor conexiuni

Termenii si conditiile  valabile pentru calatoria cu myair.com S.p.a